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Assim que vocΓͺ fizer o pedido, uma confirmação de pedido serΓ‘ enviada para o seu e-mail. Isso significa que recebemos seu pedido e pagamento. Assim que recebermos seu pedido, entraremos automaticamente em contato com nosso armazΓ©m para confirmar se o produto estΓ‘ em estoque e disponΓvel para envio imediato. Em casos raros, se o produto estiver em falta ou indisponΓvel, entraremos em contato imediatamente e perguntaremos se vocΓͺ deseja aguardar a disponibilidade do produto ou receber o reembolso do pagamento. Se o item estiver disponΓvel para envio imediato (1-2 dias ΓΊteis), processaremos o pedido e organizaremos o envio.
A maioria dos produtos serΓ‘ enviada dentro de 1 a 2 dias ΓΊteis a partir da data do seu pedido (a menos que indicado na pΓ‘gina do produto). Enviaremos as informaçáes de rastreamento assim que estiverem disponΓveis. Se vocΓͺ nΓ£o receber as informaçáes de rastreamento dentro de 3 dias ΓΊteis apΓ³s o seu pedido, sinta-se Γ vontade para entrar em contato conosco por e-mail.
Se vocΓͺ precisar alterar seu pedido apΓ³s ter completado o pagamento, por favor, entre em contato com [email protected] assim que perceber isso. Responderemos o mais rΓ‘pido possΓvel e faremos o possΓvel para corrigir a situação. Por favor, entenda que, se o item jΓ‘ tiver sido enviado do armazΓ©m, a alteração pode nΓ£o ser bem-sucedida, ou pode haver aumento de tempo e custo.
A Mars Hydro deseja que cada item seja a combinação perfeita para o seu cultivo. Se vocΓͺ nΓ£o achar que Γ© uma boa escolha, nΓ³s o ajudaremos a resolver. Entre em contato com o ServiΓ§o da Mars Hydro [[email protected]], e responderemos dentro de um dia ΓΊtil sobre a seguinte polΓtica.
Apenas as Luzes de Cultivo LED podem ser devolvidas ou trocadas. As devoluçáes e trocas devem ser iniciadas dentro de 30 dias a partir da data de entrega, devem estar nas mesmas condiçáes em que foram recebidas e na embalagem original.
As Barracas de Cultivo e Kits de Cultivo da Mars Hydro são itens de VENDA FINAL. Após o recebimento, não serÑ oferecido serviço de devolução. Portanto, se houver algum defeito, entre em contato conosco dentro de 48 horas após a chegada dos itens, e ofereceremos ajuda.
Assim que a devolução for recebida por nós, um reembolso completo serÑ emitido dentro de 1 a 5 dias úteis na forma original de pagamento.
Infelizmente, não cobrimos os custos de qualquer devolução que resulte da vontade pessoal do comprador. Se o item chegar danificado ou defeituoso (uma prova associada deve ser fornecida), emitiremos uma etiqueta de envio.
(1) Tenha suas informaçáes de pedido prontas, incluindo número do pedido, plataforma de compra e e-mail do pedido.
(2) ForneΓ§a uma breve descrição do problema (se houver). Fotos (ou vΓdeos) de todos os rΓ³tulos na caixa original sΓ£o essenciais para que possamos processar sua solicitação mais rapidamente.
Envios Emitidos da China: Uma vez despachados, os produtos da China não serão aceitos para devolução ou troca. Portanto, os compradores devem confirmar que o endereço de envio estÑ correto e que possuem as capacidades adequadas de desembaraço aduaneiro antes da compra. Se os produtos não puderem ser entregues devido a razáes dos compradores, não reembolsaremos quaisquer taxas pagas.
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Mars Hydro wishes that every item is the perfect match for your cultivation. If you don’t feel it’s a good fit, we’ll help you work through it. Contact Mars Hydro Service [[email protected]], weβll respond within one business day regarding the following policy.
–Only LED Grow Lights can be returned or exchanged. Returns and exchanges must be initiated within 30 days from the delivery date, must be in the same condition that you received them, and in the original packaging.
-Mars Hydro Grow Tents and Grow Kits are FINAL-SALE items, once received, no return service would be provided. Therefore, if any defects, please contact us within 48 hours upon arrival of items, weβll offer help.
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